Erfahren Sie mehr über die interne Kommunikation bei Rotkäppchen-Mumm

Rotkäppchen-Mumm ist Deutschlands führender Anbieter von Sekt, Wein und Spirituosen und weltweit bekannt. Seit seiner Gründung im Jahr 1856 steht das Unternehmen für ein stetig wachsendes Portfolio geschätzter Marken und Innovationen.

Als Nummer 1 im deutschen Sekt-, Markenwein- und Spirituosenmarkt vereint es eine vielfältige Auswahl aus eigener Produktion mit einem Vertriebssortiment von über 200 internationalen Premiumprodukten.

Als prägende Kraft im Markt konzentriert sich die Gruppe auf hohe Qualitätsstandards, die Förderung ihrer Branchenexpertise und die Ausrichtung ihres Produktsortiments an den Bedürfnissen der Verbraucher. Zu den erfolgreichsten Marken von Rotkäppchen-Mumm gehören Rotkäppchen, Mumm, Geldermann, Ruggeri Prosecco DOCG, Doppio Passo und Echter Nordhäuser.



Welchen Herausforderungen stand RM gegenüber?

Im Wesentlichen gab es fünf Kernpunkte, die Rotkäppchen-Mumm durch die Einführung einer Mitarbeiterkommunikationsplattform lösen wollte:

• Verbesserte interne Kommunikation
• Einführung eines modernen Intranets
• Stärkung der Mitarbeiterbindung und des Engagements
• Förderung der Zusammenarbeit und des Austauschs zwischen den Teams intern
• Reduzierung der E-Mail-Flut
  

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Mit myRM haben wir nun eine zentrale Anlaufstelle im Unternehmen, wo alles zu finden ist. Die mobile Version ist zudem sehr einfach zu bedienen. Besonders hervorzuheben ist sicherlich, dass myRM uns über alle Standorte und Abteilungen hinweg verbindet und wir Erfolge sowie Herausforderungen als gesamtes Unternehmen teilen können.‍

_{Anne Schmidt | Unternehmenskommunikation & -angelegenheiten}

Wie wurde Haiilo Home eingeführt und intern ausgerollt?

Im Jahr 2017 wurde Haiilo Home, das erste soziale Intranet des Unternehmens, eingeführt. Die Vorarbeit vor der Einführung war die Suche nach einem Tool, das die interne Kommunikation entscheidend unterstützen sollte. Dies war notwendig, da das Unternehmen in den letzten Jahren erheblich gewachsen ist, viele neue Mitarbeiter und infolgedessen neue globale Standorte hinzugewonnen hat. Daher entstand die Notwendigkeit, eine strukturierte interne Kommunikation zu etablieren.

Die Herausforderung bestand darin, alle Mitarbeiter für das Konzept ihres eigenen sozialen Intranets, myRM, zu begeistern und sie gleichzeitig an eine neue Software heranzuführen. Dies wurde gelöst, indem myRM mit einem Paukenschlag am unternehmensweiten Mitarbeitertag im Mai 2017 in der Zentrale in Freyburg (Unstrut) eingeführt wurde. Mit einem symbolischen Knopfdruck der Geschäftsleitung auf einen roten Knopf ging myRM live.

Zusätzlich gab es einen Infostand und umfangreiches Informationsmaterial. Von Anfang an war es ein entscheidender Faktor, dass myRM vom Top-Management unterstützt und als das wichtigste Tool für die interne Kommunikation genutzt wird.

Ein Grund zum Anstoßen: Fünf Jahre Haiilo Home – und wir entwickeln die Plattform gemeinsam weiter.

Neben der Vereinfachung des Backends schaltete das Projektteam im Rahmen der Cloud-Migration zusätzliche Funktionen für die Nutzer frei. Insbesondere das App-White-Labeling war ein wichtiger Schritt, um die mobile Nutzung zu vereinfachen und ein kohärentes Gefühl zu vermitteln.

Aufgrund des Produktionsstandorts in Italien war auch eine mehrsprachige Lösung ein wichtiger Faktor. Im Backend profitieren die Mitarbeitenden zudem von Analysen und automatisierten Updates.

Wie nutzt Rotkäppchen-Mumm Haiilo Home heute?

Das Unternehmen hat Haiilo Home bzw. myRM zum wichtigsten Tool und zur ersten Anlaufstelle für die interne Kommunikation gemacht – über alle Standorte, Abteilungen und Hierarchieebenen hinweg. Inhaltlich nutzen die Mitarbeitenden es insbesondere für die One-to-Many- oder Many-to-Many-Kommunikation. Auch die Communities sind ein beliebtes Feature für den themenbezogenen Austausch.

Zudem sind alle wichtigen Dokumente auf myRM zu finden. Der Teaser auf der Startseite bietet eine Auswahl der Themen, die aktuell auf myRM zur Orientierung bereitstehen.

Das Management hat einen eigenen Blog, über den es sich regelmäßig an die Mitarbeitenden wendet.

Einige Abteilungen, z.B. der Vertrieb, nutzen myRM als Erfolgsliste. Jede erfolgreiche Platzierung von Rotkäppchen-Mumm-Produkten – ob im Handel oder in der Gastronomie – wird fotografiert und in den entsprechenden Workspace auf myRM hochgeladen. So sind die Kolleg:innen informiert und Erfolge werden gleichzeitig gemeinsam gefeiert.

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Haiilo Home bzw. myRM hilft uns, das Unternehmen zu vernetzen, eine zentrale Anlaufstelle für die interne Kommunikation und alle unternehmensrelevanten Themen zu haben, sowie alle Anwendungsfälle durch die vielfältigen Funktionen (z.B. Umfragen, Blogs, Postings, statische Informationen) abzudecken, aber auch mit den Mitarbeitenden zu interagieren und so die Stimmung einzufangen.‍

_{Kevin Krause | Manager Unternehmenskommunikation}

Das Ergebnis: messbar höheres Mitarbeiterengagement

In einer aktuellen Umfrage im Jahr 2022 gaben 80 % der Mitarbeitenden an, myRM mehrmals täglich zu nutzen – fast jeder Zweite sogar täglich. Das Engagement im ersten Halbjahr 2022 ergab allein:

• 1.810 Timeline-Beiträge
• 260 Blogbeiträge
• 1.220 Kommentare
• 21.950 Likes
• 10.660 Dateiuploads

Ich kann Haiilo Home wärmstens empfehlen. Meiner Meinung nach hat Haiilo einen Vorteil gegenüber anderen Anbietern, da die Plattform eine breite Palette an Funktionen bietet und gleichzeitig für alle Nutzer übersichtlich bleibt. Für unsere aktuelle Situation und unsere Bedürfnisse waren wir der ideale Anwendungsfall!

_{Kevin Krause | Manager für Unternehmenskommunikation}